תקנון

תקנון

1.1 החנות – פלטפורמת מכירת המשתמשים והניהול על ידי “accCLAN” 
1.2 מוצר – משתמש, חשבון משחק או חבילת משתמשים הנמכרים במסגרת החנות.
1.3 לקוח – אדם שרוכש או מבצע פעולה בחנות.
1.4 שירות – כל פעולה המתבצעת דרך החנות, כולל קנייה, מסירה ותמיכה.
1.5 תקנון – מסמך זה וכל נספחיו.

2. תנאי שימוש כלליים

2.1 השימוש בחנות מותר ללקוחות מעל גיל 18 בלבד, או לקטינים שקיבלו אישור הורה/אפוטרופוס.
2.2 השימוש כפוף לאישור התקנון במלואו וללא הסתייגויות.
2.3 החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

3. אופן הרכישה

3.1 הצגת מוצר בחנות אינה מהווה התחייבות למכור אלא הזמנה בלבד.
3.2 הרכישה מתבצעת לאחר תשלום מלא ומאומת באמצעי תשלום שהחנות מאשרת.
3.3 החנות רשאית לסרב למכור מוצר לכל לקוח לפי שיקול דעתה הבלעדי.

4. אחריות החנות

4.1 החנות מתחייבת למסור ללקוח את פרטי ההתחברות כפי שהוגדרו בעת הקנייה.
4.2 החנות לא מתחייבת ליכולת התחברות עתידית, שמירת המשתמש או המשכיותו.
4.3 החנות אינה אחראית על פעולות צד שלישי (כולל יצרן המשחק או בעלי המשתמש המקורי).

5. אחריות הלקוח

5.1 הלקוח אחראי לשמירה על פרטי ההתחברות שקיבל.
5.2 הלקוח מתחייב שלא להעביר את פרטי המשתמש לצדדים שלישיים ללא אישור.
5.3 הלקוח מודע לכך שכל סיכון הנובע משימוש במוצר חלה עליו בלבד.

6. הצהרת ידיעה והסכמה

6.1 בלחיצה על כפתור “אישור קריאת התקנון” הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שהמשתמשים הנמכרים בחנות אינם משתמשים שנפתחו עם “אימייל ראשון”, אלא משתמשים קנויים.
6.2 הלקוח מסכים ומבין כי במידה והבעלים הראשון של המשתמש יחליט לשחזר אותו – החנות אינה יכולה למנוע זאת.
6.3 הלקוח מודע לכך שבמקרה כאמור אין כל אחריות על החנות, לא תינתן אפשרות להחזר כספי, ולא יינתן כל פיצוי.

7. מדיניות תשלום והחזרים

7.1 כל עסקה היא סופית, ולא ניתן לבטל רכישה לאחר מסירת פרטי המשתמש.
7.2 לא יינתן החזר כספי מכל סיבה שהיא, למעט אי־מסירת פרטים על ידי החנות.
7.3 במקרים חריגים תישקל הענקת זיכוי לשימוש עתידי, לפי החלטה בלעדית של החנות.

8. שירות ותמיכה

8.1 החנות עשויה להעניק שירותי תמיכה טכניים ללקוח, אך אין היא מחויבת לכך.
8.2 התמיכה מוגבלת לפרק זמן סביר לאחר הקנייה, בהתאם לשיקול דעת החנות.
8.3 התמיכה אינה כוללת התחייבות לפתרון בעיות מול צד ג’ כגון ספקי משחקים.

9. פרטיות ושמירת נתונים

9.1 החנות מתחייבת לא למסור את פרטי הלקוח לצדדים שלישיים, למעט כפי שנדרש על פי חוק.
9.2 הנתונים נשמרים במערכות החנות לצורך תיעוד בלבד.
9.3 החנות אינה אחראית לדליפת מידע במקרה של פריצה או תקלה טכנית.

10. שימוש אסור

10.1 חל איסור על הלקוח להשתמש במשתמש שנרכש לפעולות המפרות את תנאי פלטפורמת המשחק.
10.2 חל איסור להשתמש במשתמש למטרות פליליות או אסורות על פי דין.
10.3 החנות שומרת לעצמה את הזכות לחסום לקוחות שיפרו תנאים אלו.

11. קניין רוחני

11.1 כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, התכנים והעיצובים בחנות הינם רכושו הבלעדי של “accCLAN”.
11.2 אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכני החנות ללא אישור מפורש.

12. סמכות שיפוט

12.1 כל מחלוקת בין הלקוח לחנות תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל.
12.2 הדין החל הינו הדין הישראלי בלבד.

13. שונות

13.1 נוסח התקנון בעברית הוא הקובע במקרה של סתירה מול נוסח בשפה אחרת.
13.2 אי־אכיפת סעיף כלשהו בתקנון זה אינה מהווה ויתור על אכיפתו בעתיד.
13.3 החנות רשאית להפסיק את פעילותה או לשנות את מתכונתה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

14. אישור התקנון

14.1 בסיום קריאת התקנון, הלקוח יתבקש לאשר את תנאיו על ידי לחיצה על כפתור ייעודי.
14.2 בלחיצה על הכפתור, הלקוח מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון במלואו, הבין את תוכנו והסכים לכל האמור בו ללא כל הסתייגות.
14.3 אישור התקנון באמצעות לחיצה על הכפתור מהווה חתימה דיגיטלית מחייבת לכל דבר ועניין.

15. תקפות התחייבויות

15.1 התחייבויות החנות מוגבלות אך ורק למה שנכתב במפורש בתקנון זה או בתיאור המוצר שנמסר ללקוח.
15.2 כל טענה אחרת של הלקוח אשר אינה מגובה במסמך רשמי מטעם החנות – לא תחייב את החנות בשום צורה.

16. שינוי פרטי משתמש

16.1 החנות אינה מתחייבת לאפשר שינויי פרטים אישיים (כגון אימייל, שם משתמש, סיסמאות נוספות) מעבר למה שנמסר ללקוח במועד הרכישה.
16.2 ביצוע שינויים על ידי הלקוח עצמו עלול לגרום לסיכון המשתמש, והאחריות לכך חלה עליו בלבד.

17. זמינות שירותים

17.1 החנות אינה אחראית להשבתות, באגים, בעיות שרתים או כל בעיה אחרת מצד פלטפורמת המשחק.
17.2 במקרה של תקלה עולמית או מקומית במשחק – האחריות היא על מפתחי המשחק בלבד ולא על החנות.

18. העברת בעלות

18.1 לאחר מסירת המשתמש ללקוח, נחשבת הבעלות על המשתמש כעברה באופן סופי.
18.2 החנות לא תישא בכל אחריות בגין מכירה חוזרת, העברה או מסירה של המשתמש על ידי הלקוח לצד ג’.

19. הגבלת אחריות כוללת

19.1 החנות לא תישא בכל אחריות לנזקים ישירים, עקיפים, כספיים או רגשיים שעלולים להיגרם ללקוח בעקבות רכישת המשתמש או השימוש בו.
19.2 הלקוח מאשר כי הוא מודע לכך שהשימוש במוצר הינו על אחריותו המלאה בלבד.

20. פרסום ושימוש במידע

20.1 החנות רשאית להשתמש בפרטי העסקה (ללא פרטי זיהוי אישיים) לצורך סטטיסטיקה, שיפור השירות או פרסום כללי.
20.2 הלקוח מוותר מראש על כל טענה בקשר לשימוש זה, כל עוד לא נחשפים פרטים מזהים אישית.

21. טענות ושאלות

21.1 כל טענה או שאלה מצד הלקוח תתקבל בכתב בלבד (במייל או בערוץ רשמי שהחנות הגדירה).
21.2 פניות בעל־פה או דרך צדדים שלישיים לא יטופלו ולא יחייבו את החנות בשום צורה.

22. אי־עבירות

22.1 הלקוח מתחייב שלא להשתמש במשתמש שנמסר לו לצורך פעולות המנוגדות לחוק (כגון הונאה, מרמה או עבירות מחשב).
22.2 כל פעולה כזו תיחשב כהפרת תקנון ותאפשר לחנות לחסום את הלקוח מכל רכישה עתידית ללא החזר כספי.

23. אי־אחריות על חסימות

23.1 החנות אינה אחראית על חסימות משתמשים על ידי חברת המשחק, Epic Games או כל צד שלישי אחר.
23.2 חסימה מסוג זה אינה מהווה עילה לביטול עסקה או להחזר כספי.

24. הודעות ועדכונים

24.1 החנות רשאית לשלוח ללקוחות הודעות בדבר שינויים בתקנון, עדכוני שירות או מידע נוסף באמצעות דואר אלקטרוני או הודעות פלטפורמה.
24.2 הלקוח מצהיר כי הוא מסכים לקבל הודעות אלו, גם אם סומנו כ”דיוור שיווקי”.

25. שמירת תיעוד

25.1 החנות שומרת לעצמה את הזכות לתעד כל עסקה וכל פנייה מצד הלקוח.
25.2 תיעוד זה עשוי לשמש כראיה במקרה של מחלוקת משפטית או טענה מצד הלקוח.

26. שינויים במחירים

26.1 החנות רשאית לעדכן את מחירי המוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
26.2 המחיר המחייב הוא זה שהיה בעת ביצוע העסקה בפועל, ולא המחיר שפורסם בעבר או לאחר מכן.

27. כוח עליון

27.1 החנות לא תישא באחריות לכל עיכוב או מניעה במתן השירות הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה (כגון תקלות אינטרנט, מתקפות סייבר, מלחמות, השבתות כלליות וכד’).
27.2 במקרים כאלו לא יהיה הלקוח זכאי לכל פיצוי או החזר כספי.

28. הפסקת פעילות החנות

28.1 החנות רשאית להפסיק את פעילותה באופן זמני או קבוע בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
28.2 במקרה של הפסקת פעילות – החנות לא תהיה מחויבת לספק שירותי תמיכה עתידיים מעבר לעסקאות שכבר הושלמו.

29. ויתור על טענות עתידיות

29.1 הלקוח מצהיר כי עם אישור התקנון ורכישת המשתמש, לא תהא לו כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החנות בגין המוצר שסופק, כל עוד המוצר כולל את מה שהובטח לו במעמד הרכישה.
29.2 הלקוח מאשר כי הוא מוותר מראש על כל טענה עתידית הקשורה לאי־שביעות רצון אישית, שינויי מדיניות מצד פלטפורמות המשחק או פעולות של צדדים שלישיים.
29.3 סעיף זה נועד להוות חיזוק ולסכם את כל ההתחייבויות המוגבלות של החנות כלפי הלקוח, ולמנוע העלאת טענות נוספות לאחר השלמת העסקה.

30. אחריות ברכישות קטינים

30.1 רכישת מוצרים בחנות על ידי קטינים מותרת רק באישור מפורש של הורה/אפוטרופוס.
30.2 החנות לא תישא באחריות לרכישות שבוצעו על ידי קטין ללא אישור מתאים.

31. העדר ייצוג

31.1 הלקוח מצהיר כי החנות לא הציגה בפניו כל מצג שווא או הבטחה מעבר לאמור בתקנון ובתיאור המוצר.
31.2 כל טענה בדבר ציפיות אישיות של הלקוח שלא נכתבו במפורש – אינה מחייבת את החנות.

32. שימוש לא חוקי במידע

32.1 חל איסור מוחלט על הלקוח לעשות שימוש בפרטי המשתמש שנמסרו לו לצורך פעילות בלתי חוקית או פוגענית.
32.2 כל שימוש אסור ייחשב כהפרה חמורה של התקנון, והחנות רשאית לחסום את הלקוח מכל שימוש עתידי.

33. שלמות ההסכם

33.1 תקנון זה מהווה את ההסכם המלא והבלעדי בין החנות לבין הלקוח.
33.2 כל מסמך, הצעה או מצג אחר שלא נכלל בתקנון – בטלים ואינם מחייבים.

34. שפה מחייבת

34.1 נוסח התקנון בעברית הוא הנוסח המחייב והקובע בכל מקרה של סתירה עם תרגום לשפה אחרת.
34.2 תרגומים, אם קיימים, ניתנים לנוחות בלבד ולא יחשבו כגרסה מחייבת.

35. עדיפות התחייבויות

35.1 במקרה של סתירה בין האמור בתקנון זה לבין מידע שהופץ בעל־פה, האמור בתקנון הוא שיחייב.
35.2 הלקוח מצהיר כי הוא מסתמך אך ורק על התקנון ותוכן המוצר הרשמי.

36. מגבלות זמן לפניות

36.1 כל פנייה או טענה מצד הלקוח בנוגע לעסקה תוגש תוך 48 שעות ממועד מסירת המשתמש.
36.2 פנייה שתתקבל לאחר מועד זה לא תחייב את החנות במענה או טיפול.

37. שינויים במשחק

37.1 החנות אינה אחראית על עדכונים, מחיקות, או שינויים עתידיים מצד חברת המשחק (Epic Games או אחרת).
37.2 כל שינוי כזה אינו מהווה עילה לביטול עסקה או החזר כספי.

38. הגבלת אחריות לנזקים עקיפים

38.1 החנות לא תישא בכל אחריות לנזקים תוצאתיים, כגון אובדן זמן משחק, ירידת דרגות, או אובדן פריטים וירטואליים.
38.2 הלקוח מצהיר כי הוא מבין ששימוש במוצר הוא על אחריותו בלבד.

39. תוקף משפטי

39.1 אישור התקנון על ידי הלקוח מהווה חתימה דיגיטלית מחייבת לכל דבר ועניין.
39.2 החתימה הדיגיטלית מחייבת את הלקוח כאילו חתם על חוזה פיזי בכתב ידו.
39.3 התקנון יישאר בתוקף גם במקרה של שינויי מדיניות עתידיים בחנות או בפלטפורמות צד שלישי.